Cómo reducir las devoluciones en la moda online.
Muchas devoluciones vienen de una talla equivocada. El cliente no está seguro. Pide dos tallas, o se equivoca. Si le ayudas a elegir bien, devuelve menos ropa.
Sin compromiso. Online en solo 24 h.
Por qué los clientes devuelven
- La prenda es demasiado grande o demasiado pequeña.
- El cliente no sabe cómo le quedará.
- Para ir sobre seguro, pide varias tallas de la misma prenda.
Qué hacer, paso a paso
- Da al cliente una recomendación de talla en cada prenda: tres respuestas y la talla correcta.
- Deja que vea la ropa puesta con la prueba virtual.
- Mira las medidas de tus clientes en el informe. Así sabes qué prendas tallan pequeño o grande.
Un caso real: Max Martini Milano
- Una tienda con 100.000 sesiones al mes. Dos problemas: dudas sobre la talla y devoluciones al 12,52 %.
- Con Mody las devoluciones bajaron al 6,77 %: −46 %.
- En 30 días, +57 % de clientes que compran. La recomendación de talla acierta 97 veces de cada 100.
Pruébalo en tu tienda
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Preguntas frecuentes
¿Cómo reducir las devoluciones en una tienda online de moda?
Ayuda al cliente a elegir la talla correcta. Así devuelve menos ropa. En Max Martini las devoluciones bajaron un 46 %: del 12,52 % al 6,77 %.
¿Tendré los mismos resultados que Max Martini?
Cada tienda es diferente. En una llamada te enseñamos Mody con tu catálogo.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Unos 30 minutos. Online en solo 24 h. La prueba es gratis.