Retouren im Mode-Onlinehandel senken.
Viele Retouren kommen von der falschen Größe. Der Kunde ist unsicher. Er bestellt zwei Größen oder wählt falsch. Wenn Sie ihm helfen, gut zu wählen, schickt er weniger Kleidung zurück.
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Warum Kunden Teile zurückschicken
- Das Teil ist zu groß oder zu klein.
- Der Kunde weiß nicht, wie es an ihm aussieht.
- Sicherheitshalber bestellt er dasselbe Teil in mehreren Größen.
Was zu tun ist, Schritt für Schritt
- Geben Sie Kunden für jedes Teil eine Größenempfehlung: drei Antworten und die richtige Größe.
- Lassen Sie sie die Kleidung mit der virtuellen Anprobe an sich sehen.
- Prüfen Sie die Maße Ihrer Kunden im Bericht. Sie sehen, welche Teile klein oder groß ausfallen.
Ein echter Fall: Max Martini Milano
- Ein Shop mit 100.000 Sitzungen im Monat. Zwei Probleme: Zweifel bei der Größe und Retouren bei 12,52 %.
- Mit Mody sanken die Retouren auf 6,77 %: −46 %.
- In 30 Tagen kauften +57 % mehr Kunden. Die Größenempfehlung stimmt 97 von 100 Mal.
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Wir zeigen Ihnen Mody mit Ihrem eigenen Katalog.
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Häufige Fragen
Wie senkt man Retouren im Mode-Onlinehandel?
Helfen Sie Kunden, die richtige Größe zu wählen. Dann schicken sie weniger Kleidung zurück. Bei Max Martini sanken die Retouren um 46 %: von 12,52 % auf 6,77 %.
Bekomme ich dieselben Ergebnisse wie Max Martini?
Jeder Shop ist anders. Im Gespräch zeigen wir Ihnen Mody mit Ihrem eigenen Katalog.
Wie lange dauert der Start?
Etwa 30 Minuten. In nur 24 Stunden live. Der Test ist kostenlos.