Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von www.mody.ai

Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026
Unverbindliche Übersetzung. Rechtlich verbindlich ist nur die italienische Fassung.

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten die Website www.mody.ai verarbeitet, warum, wie lange und welche Rechte Sie haben. Sie gilt nur für diese Website. Sie gilt nicht für die Mody-Dienste (Größenempfehlung, virtuelle Anprobe, Körperscan), die in den Onlineshops unserer Kunden installiert sind: Für diese Dienste gibt jeder Shop die Datenschutzerklärung ab, und Mody verarbeitet die Daten in dessen Auftrag.

Teil 1 – Datenschutzerklärung (Art. 13 und 14 der EU-Verordnung 2016/679, „DSGVO“)

1. Verantwortlicher

MODY S.r.l.
Viale Giuseppe Giusti 133, 55100 Lucca (LU), Italien
USt-IdNr. und Steuernummer 02627920461
E-Mail: info@mody.ai
Zertifizierte E-Mail (PEC): mody@pecmail.net
Telefon: +39 0583 177 1648

2. Welche Daten wir verarbeiten, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

Situation	Daten	Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Besuch der Website	IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, technische Netzwerkdaten (Logs)	Die Website anzeigen, sie sicher halten, Missbrauch und Angriffe verhindern	Berechtigtes Interesse von Mody am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)	Für die vom Anbieter (Cloudflare) festgelegte technische Dauer
Öffnen und Nutzen der Markenseiten (Adressen /per/..., auch über den QR-Code in Paketen erreichbar)	Für jede Seite, jeden Tag und jedes Land: Zahl der Besuche, getrennt nach Quelle (QR oder Link), und Zahl der Klicks auf die Buttons „Größe finden“, „Anprobieren“ und „Kennenlerngespräch buchen“; dazu Datum und Uhrzeit (auf die Minute) der letzten Aktivität auf der Seite. Cloudflare leitet das Land beim Aufruf aus der IP-Adresse ab. Wir speichern weder die IP-Adresse noch den Browser (den wir nur lesen, um Bots und Linkvorschauen auszuschließen), wir nutzen keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser. Diese Zählungen sagen uns nicht, wer Sie sind, und wir verknüpfen sie nicht mit anderen Daten	Um zu wissen, ob und wann die an einzelne Marken gesendeten Seiten geöffnet und genutzt werden, um das Ergebnis des Versands zu messen und zu entscheiden, ob und wann wir das Unternehmen erneut kontaktieren	Berechtigtes Interesse von Mody, seine geschäftlichen Initiativen gegenüber Unternehmen zu messen und weiterzuverfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Jede Seite gehört zu einer einzigen Marke, daher können sich die Zählungen auf die Personen beziehen, die das Paket erhalten haben: Deshalb behandeln wir sie als personenbezogene Daten. Sie können jederzeit widersprechen (Art. 21), indem Sie an die Kontakte in Abschnitt 1 schreiben	Die Zähler löschen sich etwa 6 Monate nach der letzten Aktualisierung
Demo buchen (Buttons „Demo buchen“ und „Datum und Uhrzeit wählen“)	Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon (freiwillig), Unternehmen, Datum und Uhrzeit. Das Formular nutzt Google reCAPTCHA gegen Missbrauch; Google verarbeitet diese Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (policies.google.com/privacy)	Die Demo organisieren und durchführen, Sie zum angefragten Geschäftsangebot kontaktieren	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)	So lange wie für die Anfrage nötig und höchstens 12 Monate
Anfrage für einen kostenlosen Test (Buttons „Kostenlos testen“)	Name, geschäftliche E-Mail, Name des Shops, Telefon (freiwillig), die Seite, von der Sie schreiben, Datum und Uhrzeit, das aus der IP-Adresse abgeleitete Land	Ihre Testanfrage beantworten	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)	12 Monate, dann automatisch gelöscht
E-Mails an info@mody.ai	E-Mail-Adresse, Name und was Sie schreiben	Ihre Anfrage beantworten	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder berechtigtes Interesse, Personen zu antworten, die uns schreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f)	So lange wie für die Anfrage nötig und höchstens 12 Monate
Auf der Website veröffentlichte Bewertungen	Vorname der bewertenden Person, das Unternehmen, für das sie arbeitet, Text, Datum und Note der Bewertung	Die Meinungen von Kunden über Mody zeigen	Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)	So lange die Bewertung auf Trustpilot veröffentlicht bleibt

Website-Statistiken ohne Cookies. Wir zählen einige Aktionen auf der Website in zusammengefasster Form: Besuche der Startseite, Öffnen des Formulars und Abschluss jedes Schritts, Senden der Anfrage, Klicks auf «Termin buchen», «Jetzt testen», «Virtuell anprobieren» und auf den Körperscan-Sticker, Öffnen des Chats und Zahl der Nachrichten, Besuche der /per/-Seiten. Wir speichern nur eine Zahl pro Tag und Aktion: keine Cookies, keine Kennungen, keine IP-Adresse, keine Gerätedaten. Wir können sie nicht auf Sie zurückführen. Wir nutzen außerdem Cloudflare Web Analytics von Cloudflare, Inc. (USA), das keine Cookies nutzt, nichts im Browser speichert und uns nur zusammengefasste Statistiken zeigt (Seitenaufrufe, Land, Browsertyp, Geschwindigkeit der Website). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse von Mody, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können widersprechen, indem Sie an pelosi@mody.ai oder an die PEC mody@pecmail.net schreiben.

Interne Wochenübersicht. Jeden Montag erhält das Mody-Team eine interne Übersichts-E-Mail mit den zusammengefassten Zahlen der Website, den im Chat am häufigsten gefragten Themen und der Liste der neuen Kontakte der Woche (Name, E-Mail, Unternehmen, Datum). Sie ist nur für den internen Gebrauch.

Diese Daten erheben wir nicht direkt bei Ihnen (Art. 14 DSGVO): Die Daten der Bewertungen stammen von der öffentlichen Seite von Mody auf Trustpilot (it.trustpilot.com/review/mody.ai).

Demo „Größe finden“. Geschlecht, Körpergröße, Gewicht, Alter und Passform, die Sie in der Demo eingeben, werden nur in Ihrem Browser verarbeitet. Sie werden nicht an Mody gesendet und bleiben nur bis zum Schließen des Tabs in Ihrem Browser (siehe Teil 2). Die Demo nutzt Beispiel-Größentabellen.

2-ter. KI-Assistent im Chat

Auf der Website können Sie einem KI-Assistenten Fragen zu Mody stellen (Button „Fragen Sie Mody“). Sie sprechen mit einem KI-Assistenten, nicht mit einem Menschen. Die Antworten werden automatisch aus den Informationen der Mody-Website erzeugt und können Fehler enthalten: Zur Bestätigung schreiben Sie an info@mody.ai oder buchen einen Termin.

Situation	Welche Daten	Warum	Rechtsgrundlage	Wie lange
Fragen an den Assistenten	Der Text Ihrer Nachrichten (bis zu 500 Zeichen), die letzten Nachrichten des Gesprächs, die Seite, von der Sie schreiben, und eine zufällige Gesprächskennung	Ihre Fragen zu Mody beantworten	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)	Das Gespräch bleibt nur in Ihrem Browser und wird beim Schließen des Tabs gelöscht. Mody speichert den Text der Nachrichten nicht: Es behält nur eine Zusammenfassung ohne identifizierende Daten (siehe Zeile «Zusammenfassung des Gesprächs ohne identifizierende Daten»). Der Anbieter verarbeitet sie nur so lange, wie nötig ist, um die Antwort zu erzeugen, und speichert sie nicht
Schutz vor Missbrauch	Ein Code, der mit einer Einwegfunktion (Hash) aus der IP-Adresse abgeleitet wird und sich jeden Tag ändert, sowie die Zahl der gesendeten Nachrichten	Übermäßige oder automatisierte Nutzung des Chats und seine Kosten begrenzen	Berechtigtes Interesse von Mody an Sicherheit und reibungslosem Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f)	1 bis 6 Stunden, dann automatisch gelöscht
Zusammenfassung des Gesprächs ohne identifizierende Daten	Eine vom KI-Assistenten automatisch erstellte Zusammenfassung: die behandelten Themen (zum Beispiel „Installation und Plattformen“, „Datenschutz und Daten“), ein Interessengrad (niedrig, mittel, hoch), die Fragen, die der Assistent nicht beantworten konnte, allgemein umformuliert, die Zahl der Nachrichten, Datum und Uhrzeit. Vor und nach der Zusammenfassung entfernen wir E-Mails, Telefonnummern und Links; die Zusammenfassung enthält weder Ihren Namen noch die IP-Adresse noch den Text der Nachrichten. Bitte schreiben Sie keine personenbezogenen Daten über sich oder andere in den Chat: Wir filtern sie, aber in seltenen Fällen könnte ein Name in der Zusammenfassung bleiben.	Verstehen, was Besucher fragen und was auf der Website fehlt, um Seiten und Antworten zu verbessern	Berechtigtes Interesse von Mody (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie an pelosi@mody.ai oder an die PEC mody@pecmail.net schreiben (Art. 21)	6 Monate, dann automatisch gelöscht
Bitte um Rückmeldung (nur wenn Sie im Chat Ihre E-Mail hinterlassen)	E-Mail, Name des Onlineshops, ein Auszug Ihrer letzten Fragen (höchstens 400 Zeichen), Sprache, Seite, aus der IP-Adresse abgeleitetes Land, Datum und Uhrzeit. Wenn Sie Ihren Kontakt mit „Kontakt senden“ hinterlassen, wird die Zusammenfassung des Gesprächs ohne identifizierende Daten mit Ihrer Anfrage verknüpft (für uns ist sie dann nicht mehr ohne identifizierende Daten) und als „zurückrufen“ markiert. Die verknüpfte Zusammenfassung wird in jedem Fall nach 6 Monaten gelöscht.	Sie zur im Chat gestellten Anfrage kontaktieren	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b). Für andere Angebote schreiben wir Ihnen nur, wenn Sie uns darum bitten	E-Mail und Name des Shops: 12 Monate nach Speicherung der Anfrage, wenn Sie nicht Kunde werden. Auszug der Fragen: 6 Monate.
Verbesserung des Dienstes	Die mit den Kontaktanfragen gespeicherten Auszüge der Fragen und die Zusammenfassungen der Gespräche ohne identifizierende Daten, ohne weitere Daten	Verstehen, welche Fragen am häufigsten kommen, und Antworten und Informationen der Website verbessern	Berechtigtes Interesse von Mody (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie an pelosi@mody.ai oder an die PEC mody@pecmail.net schreiben (Art. 21)	Wie oben: 6 Monate

Wer die Nachrichten verarbeitet. Die Nachrichten werden von Cloudflare, Inc. (USA) mit dem Dienst Workers AI und dem Open-Source-Modell gpt-oss-120b im Auftrag von Mody verarbeitet (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO). Das Modell läuft auf den Servern von Cloudflare: Die Nachrichten gehen nicht an OpenAI. Cloudflare erklärt, die Nachrichten nach der Antwort nicht zu speichern und nicht zum Training von Modellen zu nutzen. Auch die Zusammenfassungen werden von Workers AI von Cloudflare erstellt (gleiches Modell, gleiche Server). Die Kontaktanfragen werden ebenfalls bei Cloudflare gespeichert. Die Übermittlung in die USA beruht auf dem Data Privacy Framework und den Standardvertragsklauseln (Abschnitt 5).
Wer die Daten liest. Die Kontaktanfragen lesen nur befugte Personen von Mody im Archiv der Website. Den Text von Chat-Nachrichten ohne Kontaktanfrage sieht Mody nicht: Es sieht nur die oben beschriebenen Zusammenfassungen ohne identifizierende Daten.
Keine sensiblen Daten. Schreiben Sie im Chat keine Daten zu Gesundheit, Herkunft, politischen oder religiösen Ansichten, keine Zahlungsdaten, Passwörter oder Daten anderer Personen. Der Assistent braucht sie nicht, um Ihnen zu antworten.
Kein Training. Mody nutzt die Chat-Nachrichten nicht zum Training von Modellen der künstlichen Intelligenz.
Es ist freiwillig. Sie können die Website ohne Chat nutzen und uns an info@mody.ai schreiben.
Im Browser. Der Chat nutzt zwei technische Werkzeuge im sessionStorage (mody_chat_sid und mody_chat), die beim Schließen des Tabs gelöscht werden (siehe Teil 2).

3. Müssen Sie uns Ihre Daten geben?

Um eine Demo zu buchen oder einen Test anzufragen, brauchen wir mindestens Name, E-Mail und Unternehmen. Ohne diese Daten können wir Ihnen nicht antworten. Das Telefon ist freiwillig. Auch der Chat mit dem KI-Assistenten ist freiwillig: Um Sie zu kontaktieren, brauchen wir nur die E-Mail und den Namen Ihres Onlineshops (Abschnitt 2-ter).

4. Wer die Daten in unserem Auftrag verarbeitet und an wen wir sie weitergeben

Die Daten werden von befugten Personen der MODY S.r.l. und von diesen Anbietern verarbeitet, die als Auftragsverarbeiter benannt sind (Art. 28 DSGVO). Übermittlungen außerhalb der EU beruhen auf Standardvertragsklauseln oder dem Data Privacy Framework (Abschnitt 5).

Cloudflare, Inc. (USA): Hosting der Website und Serverfunktionen, Auslieferungsnetz und Sicherheit; Verarbeitung der Chat-Nachrichten und der Gesprächszusammenfassungen (Workers AI), Archiv der Kontaktanfragen, Statistiken ohne Cookies (Web Analytics). Mit einem mit dem Anbieter geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Google: geschäftliche E-Mail (Google Workspace) für E-Mails an info@mody.ai und Benachrichtigungen über Anfragen; die Verarbeitung unterliegt den Datenschutz-Vertragsbedingungen von Google.
Google Calendar (Google Workspace, Terminbuchung): Kalender zur Buchung der Demos. Der Kalender öffnet sich auf einer Seite des Anbieters (calendar.google.com); die Verarbeitung unterliegt den Datenschutz-Vertragsbedingungen von Google.

Die Daten können auch an Berater (zum Beispiel Steuerberater oder Anwalt) und an Behörden weitergegeben werden, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen die Daten nicht und veröffentlichen sie nicht.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten die Daten dort. Die Übermittlung erfolgt:

an Unternehmen, die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO).
oder, falls nicht, auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), die in den Verträgen mit den Anbietern enthalten sind.

Eine Kopie der genutzten Garantien können Sie über die Kontakte in Abschnitt 1 anfordern.

6. Ihre Rechte

Sie können Mody jederzeit bitten:

auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten (Art. 15);
sie zu berichtigen (Art. 16) oder zu löschen (Art. 17);
ihre Verarbeitung einzuschränken (Art. 18);
sie in einem strukturierten Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen (Art. 20), wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht;
der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses zu widersprechen (Art. 21);
Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne Wirkung auf das, was vor dem Widerruf geschehen ist (Art. 7 Abs. 3).

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an pelosi@mody.ai oder an die PEC mody@pecmail.net. Wir antworten innerhalb eines Monats, in komplexen Fällen innerhalb von bis zu drei Monaten (Art. 12 Abs. 3).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der italienischen Datenschutzbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oder bei der Behörde des EU-Landes zu beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten.

7. Automatisierte Entscheidungen

Die Website trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie und erstellt kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO. Die Antworten des KI-Assistenten im Chat (Abschnitt 2-ter) werden automatisch erzeugt, dienen aber nur dazu, Sie über Mody zu informieren: Es sind keine Entscheidungen, die Sie betreffen.

8. Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Wenn sich die Cookies oder die Analyseanbieter ändern, bitten wir Sie erneut um Ihre Einwilligung.

1. Was Cookies und ähnliche Werkzeuge sind

Cookies sind kleine Dateien, die die Website im Browser speichert. Ähnliche Werkzeuge sind „localStorage“ und „sessionStorage“, die Informationen auf dem Gerät speichern. Nach italienischem Recht (Art. 122 des Datenschutzkodex und Leitlinien des Garante vom 10. Juni 2021) dürfen wir ohne Einwilligung nur technische Werkzeuge nutzen. Für die anderen brauchen wir Ihre Einwilligung.

2. Technische Werkzeuge (keine Einwilligung nötig)

Name	Wo	Wofür es gut ist	Dauer
mody_demo	sessionStorage, Website mody.ai	Speichert die Daten, die Sie in der Demo „Größe finden“ eingegeben haben, um Ihre Größe bei allen Produkten der Demo zu zeigen. Die Daten bleiben in Ihrem Browser und werden nicht an Mody gesendet	Bis zum Schließen des Tabs (technisch, Sitzungsdauer)
mody_chat_sid	sessionStorage, Website mody.ai	Zufällige Kennung des Gesprächs mit dem KI-Assistenten, um das Nachrichtenlimit anzuwenden	Bis zum Schließen des Tabs
mody_chat	sessionStorage, Website mody.ai	Behält die letzten Chat-Nachrichten, damit das Gespräch beim Seitenwechsel bleibt	Bis zum Schließen des Tabs
mody_lang, mody_lang_bar	localStorage, Website mody.ai	Sie speichern die gewählte Sprache und ob Sie den Hinweis geschlossen haben, der eine andere Sprache vorschlägt	Bis Sie die Website-Daten im Browser löschen

Cloudflare Web Analytics und unsere zusammengefassten Zähler nutzen weder Cookies noch localStorage noch sessionStorage und brauchen keine Einwilligung.

3. Inhalte Dritter

Demo-Kalender (Google Calendar). Er ist nicht in die Website eingebettet: Er öffnet sich in einem neuen Tab auf der Website des Anbieters, der nach seiner Richtlinie Cookies nutzen kann.

Für alles andere (Verantwortlicher, Rechte, Beschwerde) gilt Teil 1.