Privacy e cookie policy di www.mody.ai

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali tratta il sito www.mody.ai, perché, per quanto tempo e quali diritti hai. Vale solo per questo sito. Non riguarda i servizi Mody (suggerimento taglia, prova virtuale, scansione) installati sugli e-commerce dei nostri clienti: per quei servizi l'informativa la danno i singoli negozi, e Mody tratta i dati per loro conto.

Parte 1 – Informativa privacy (artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, "GDPR")

1. Titolare del trattamento

MODY S.r.l.
Viale Giuseppe Giusti 133, 55100 Lucca (LU), Italia
P. IVA e C.F. 02627920461
E-mail: info@mody.ai
PEC: mody@pecmail.net
Telefono: +39 0583 177 1648

2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica

Situazione	Dati	Finalità	Base giuridica	Conservazione
Visita del sito	Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo, dati tecnici di rete (log)	Mostrare il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e attacchi	Legittimo interesse di Mody a far funzionare il sito in sicurezza (art. 6.1.f GDPR)	Per il periodo tecnico previsto dal fornitore (Cloudflare)
Apertura e uso delle pagine dedicate ai brand (indirizzi /per/..., raggiunti anche con il QR stampato nei pacchi)	Per ogni pagina, giorno e Paese: numero di aperture, divise per provenienza (QR o link), e numero di clic sui pulsanti "Trova la tua taglia", "Provalo addosso" e "Prenota una discovery call"; inoltre data e ora (al minuto) dell'ultima attività sulla pagina. Il Paese lo ricava Cloudflare dall'indirizzo IP al momento della richiesta. Non salviamo l'indirizzo IP né il browser (che leggiamo solo per escludere bot e anteprime dei link), non usiamo cookie e non salviamo niente nel tuo browser. Questi conteggi non ci dicono chi sei e non li colleghiamo ad altri dati	Sapere se e quando le pagine inviate ai singoli brand vengono aperte e usate, per misurare l'esito dell'invio e decidere se e quando ricontattare l'azienda	Legittimo interesse di Mody a misurare e seguire le proprie iniziative commerciali verso le aziende (art. 6.1.f GDPR). Ogni pagina è dedicata a un solo brand, quindi i conteggi possono riferirsi alle persone che hanno ricevuto il pacco: per questo li trattiamo come dati personali. Puoi opporti in qualsiasi momento (art. 21) scrivendo ai contatti del punto 1	I contatori si cancellano da soli circa 6 mesi dopo l'ultimo aggiornamento
Prenotazione di una demo (pulsanti "Prenota una demo" e "Scegli data e ora")	Nome, cognome, email, telefono (facoltativo), azienda, data e ora. Il modulo usa Google reCAPTCHA per prevenire abusi; Google tratta questi dati secondo la propria informativa (policies.google.com/privacy)	Fissare e svolgere la demo, ricontattarti per la proposta commerciale che hai chiesto	Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR)	Per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi
Richiesta di prova gratuita (pulsanti "Attiva la prova gratuita")	Nome, e-mail di lavoro, nome dell'e-commerce, telefono (facoltativo), la pagina da cui scrivi, data e ora, il Paese ricavato dall'indirizzo IP	Rispondere alla tua richiesta di prova	Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR)	12 mesi, poi si cancellano da soli
E-mail a info@mody.ai	Indirizzo e-mail, nome e quello che scrivi	Rispondere alla tua richiesta	Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) o legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6.1.f)	Per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi
Recensioni pubblicate sul sito	Nome di battesimo del recensore, azienda per cui lavora, testo, data e voto della recensione	Mostrare le opinioni dei clienti su Mody	Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)	Finché la recensione resta pubblicata su Trustpilot

Statistiche del sito senza cookie. Contiamo in forma aggregata alcune azioni sul sito: visite alla home, apertura del modulo e completamento di ogni passo, invio della richiesta, clic su «Prenota una call», «Prova ora», «Indossa il capo virtualmente» e sull'adesivo della scansione, apertura della chat e numero di messaggi, visite alle pagine /per/. Salviamo solo un numero per giorno e per azione: niente cookie, niente identificativi, niente indirizzo IP, niente dati sul dispositivo. Non possiamo risalire a te. Usiamo anche Cloudflare Web Analytics di Cloudflare, Inc. (USA), che non usa cookie né salva dati nel browser e ci mostra solo statistiche aggregate (pagine viste, Paese, tipo di browser, velocità del sito). Base giuridica: legittimo interesse di Mody a capire come viene usato il sito e a migliorarlo (art. 6.1.f). Puoi opporti scrivendo a pelosi@mody.ai o alla PEC mody@pecmail.net.

Riepilogo settimanale interno. Ogni lunedì il team Mody riceve un'e-mail interna di riepilogo con i numeri aggregati del sito, gli argomenti più chiesti in chat e l'elenco dei nuovi contatti della settimana (nome, e-mail, azienda, data). È solo per uso interno.

Questi dati non li raccogliamo direttamente da te (art. 14 GDPR): i dati delle recensioni vengono dalla pagina pubblica di Mody su Trustpilot (it.trustpilot.com/review/mody.ai).

Demo "Trova la tua taglia". Genere, altezza, peso, età e vestibilità che inserisci nella demo vengono elaborati solo nel tuo browser. Non vengono inviati a Mody e restano nel tuo browser solo fino alla chiusura della scheda (vedi Parte 2). La demo usa tabelle taglie di esempio.

2-ter. Assistente AI in chat

Sul sito puoi fare domande su Mody a un assistente AI (il pulsante "Chiedi a Mody"). Stai parlando con un assistente AI, non con una persona. Le risposte sono generate in automatico, a partire dalle informazioni del sito Mody, e possono contenere errori: per avere conferme scrivi a info@mody.ai o prenota una call.

Situazione	Quali dati	Perché	Base giuridica	Per quanto tempo
Domande all'assistente	Il testo dei messaggi (massimo 500 caratteri), gli ultimi messaggi della conversazione, la pagina da cui scrivi e un identificativo casuale della conversazione	Rispondere alle tue domande su Mody	Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR)	La conversazione resta solo nel tuo browser e si cancella quando chiudi la scheda. Mody non salva il testo dei messaggi: conserva solo un riassunto senza dati identificativi (vedi la riga «Riassunto senza dati identificativi della conversazione»). Il fornitore li elabora solo il tempo necessario a generare la risposta e non li conserva
Protezione da abusi	Un codice ricavato dall'indirizzo IP con una funzione non reversibile (hash), che cambia ogni giorno, e il numero di messaggi inviati	Limitare l'uso eccessivo o automatico della chat e i costi	Legittimo interesse di Mody alla sicurezza e al buon funzionamento del sito (art. 6.1.f)	Da 1 a 6 ore, poi si cancella da solo
Riassunto senza dati identificativi della conversazione	Un riassunto creato in automatico dall'assistente AI: gli argomenti trattati (per esempio "Installazione e piattaforme", "Privacy e dati"), un livello di interesse (basso, medio, alto), le domande a cui l'assistente non ha saputo rispondere riscritte in forma generica, il numero di messaggi, data e ora. Prima e dopo il riassunto togliamo e-mail, numeri di telefono e link; il riassunto non contiene il tuo nome, l'indirizzo IP né il testo dei messaggi. Ti chiediamo di non scrivere in chat dati personali tuoi o di altri: li filtriamo, ma in rari casi un nome potrebbe restare nel riassunto.	Capire cosa chiedono i visitatori e cosa manca sul sito, per migliorare le pagine e le risposte	Legittimo interesse di Mody (art. 6.1.f). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a pelosi@mody.ai o alla PEC mody@pecmail.net (art. 21)	6 mesi, poi si cancella da solo
Richiesta di essere ricontattato (solo se lasci l'e-mail in chat)	E-mail, nome dell'e-commerce, un estratto delle tue ultime domande (massimo 400 caratteri), lingua, pagina, Paese ricavato dall'indirizzo IP, data e ora. Se lasci il contatto premendo «Invia contatto», il riassunto senza dati identificativi della conversazione viene collegato alla tua richiesta (e quindi per noi non è più senza dati identificativi) ed è segnato come «ricontattabile». Il riassunto collegato si cancella comunque dopo 6 mesi.	Ricontattarti sulla richiesta che hai fatto in chat	Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). Ti scriviamo per altre proposte commerciali solo se ce lo chiedi	E-mail e nome dell'e-commerce: 12 mesi dal salvataggio della richiesta, se non diventi cliente. Estratto delle domande: 6 mesi.
Miglioramento del servizio	Gli estratti delle domande salvati insieme alle richieste di contatto e i riassunti senza dati identificativi delle conversazioni, senza altri dati	Capire quali domande arrivano più spesso e migliorare le risposte e le informazioni del sito	Legittimo interesse di Mody (art. 6.1.f). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a pelosi@mody.ai o alla PEC mody@pecmail.net (art. 21)	Come sopra: 6 mesi

Chi elabora i messaggi. I messaggi li elabora Cloudflare, Inc. (USA), con il servizio Workers AI e il modello open source gpt-oss-120b, per conto di Mody (responsabile del trattamento, art. 28 GDPR). Il modello gira sui server di Cloudflare: i messaggi non vanno a OpenAI. Cloudflare dichiara di non conservare i messaggi dopo la risposta e di non usarli per addestrare modelli. Anche i riassunti li crea Workers AI di Cloudflare (stesso modello, stessi server). Anche le richieste di contatto sono archiviate su Cloudflare. Il trasferimento verso gli USA avviene sulla base del Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali tipo (punto 5).
Chi legge i dati. Le richieste di contatto le leggono solo le persone autorizzate di Mody, nell'archivio del sito. Il testo dei messaggi della chat senza richiesta di contatto Mody non lo vede: vede solo i riassunti senza dati identificativi descritti sopra.
Niente dati sensibili. Non scrivere in chat dati sulla salute, sull'origine, sulle opinioni politiche o religiose, dati di pagamento, password, né dati di altre persone. L'assistente non ne ha bisogno per risponderti.
Nessun addestramento. Mody non usa i messaggi della chat per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
È facoltativo. Puoi usare il sito senza chat e scriverci a info@mody.ai.
Nel browser. La chat usa due strumenti tecnici nel sessionStorage (mody_chat_sid e mody_chat), che si cancellano quando chiudi la scheda (vedi Parte 2).

3. È obbligatorio darci i dati?

Per prenotare una demo o chiedere una prova servono almeno nome, e-mail e azienda. Senza questi dati non possiamo risponderti. Il telefono è facoltativo. Anche la chat con l'assistente AI è facoltativa: per ricontattarti ci servono solo l'e-mail e il nome del tuo e-commerce (punto 2-ter).

4. Chi tratta i dati per nostro conto e a chi li comunichiamo

I dati li trattano le persone autorizzate di MODY S.r.l. e questi fornitori, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR). I trasferimenti extra UE sono basati su Clausole Contrattuali Standard o Data Privacy Framework (punto 5).

Cloudflare, Inc. (USA): hosting del sito e funzioni del server, rete di distribuzione e sicurezza; elaborazione dei messaggi della chat e dei riassunti delle conversazioni (Workers AI), archivio delle richieste di contatto, statistiche senza cookie (Web Analytics). Con un accordo sul trattamento dei dati sottoscritto con il fornitore.
Google: posta elettronica aziendale (Google Workspace) per le e-mail a info@mody.ai e le notifiche delle richieste; il trattamento è regolato dalle condizioni contrattuali di Google sulla protezione dei dati.
Google Calendar (Google Workspace, prenotazione appuntamenti): calendario per prenotare le demo. Il calendario si apre in una pagina del fornitore (calendar.google.com); il trattamento è regolato dalle condizioni contrattuali di Google sulla protezione dei dati.

I dati possono essere comunicati anche a consulenti (per esempio commercialista o legale) e ad autorità, quando la legge lo richiede. Non vendiamo i dati e non li diffondiamo.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o vi trattano i dati. Il trasferimento avviene:

verso le società certificate nel EU-U.S. Data Privacy Framework, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (art. 45 GDPR).
oppure, in mancanza, sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), incluse nei contratti con i fornitori.

Puoi chiedere una copia delle garanzie usate scrivendo ai contatti del punto 1.

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere a Mody di:

accedere ai tuoi dati e averne copia (art. 15);
correggerli (art. 16) o cancellarli (art. 17);
limitarne il trattamento (art. 18);
riceverli in un formato strutturato o farli trasmettere a un altro titolare (art. 20), quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto;
opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
revocare il consenso, senza che questo tocchi quanto fatto prima della revoca (art. 7.3).

Per esercitare i diritti scrivi a pelosi@mody.ai o alla PEC mody@pecmail.net. Rispondiamo entro un mese, che può arrivare a tre nei casi complessi (art. 12.3).

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese UE in cui vivi o lavori.

7. Decisioni automatizzate

Il sito non prende decisioni automatizzate che producono effetti giuridici su di te, né ti profila ai sensi dell'art. 22 GDPR. Le risposte dell'assistente AI in chat (punto 2-ter) sono generate in automatico, ma servono solo a darti informazioni su Mody: non sono decisioni che ti riguardano.

8. Modifiche

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto. Se cambiano i cookie o i fornitori di analisi, ti chiederemo di nuovo il consenso.

1. Cosa sono cookie e strumenti simili

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel browser. Strumenti simili sono il "localStorage" e il "sessionStorage", che salvano informazioni sul dispositivo. Per legge (art. 122 Codice privacy e Linee guida del Garante del 10 giugno 2021) possiamo usare senza consenso solo quelli tecnici. Per gli altri ci serve il tuo consenso.

2. Strumenti tecnici (non serve il consenso)

Nome	Dove	A cosa serve	Durata
mody_demo	sessionStorage, sito mody.ai	Ricorda i dati che hai inserito nella demo "Trova la tua taglia" per mostrarti la taglia su tutti i prodotti della demo. I dati restano nel tuo browser e non vengono inviati a Mody	Fino alla chiusura della scheda (tecnico, durata della sessione)
mody_chat_sid	sessionStorage, sito mody.ai	Identificativo casuale della conversazione con l'assistente AI, per applicare il limite di messaggi	Fino alla chiusura della scheda
mody_chat	sessionStorage, sito mody.ai	Conserva gli ultimi messaggi della chat, così la conversazione resta se cambi pagina	Fino alla chiusura della scheda
mody_lang, mody_lang_bar	localStorage, sito mody.ai	Ricordano la lingua che hai scelto e se hai chiuso l'avviso che propone un'altra lingua	Finché non cancelli i dati del sito dal browser

Cloudflare Web Analytics e i nostri contatori aggregati non usano cookie né localStorage o sessionStorage e non servono il consenso.

3. Contenuti di terze parti

Calendario delle demo (Google Calendar). Non è incorporato nel sito: si apre in una nuova scheda sul sito del fornitore, che può usare i suoi cookie secondo la sua informativa.

Per tutto il resto (titolare, diritti, reclamo) vale la Parte 1.